Blog da Darwin

Aqui compartilhamos nossa paixão por IA

Fone de atendimento ao cliente ao lado de um notebook em uma mesa

Taxa de resolução na primeira ligação: o que é boa e como melhorar

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Lautaro Schiaffino 05 NOV. 2026

Calculadora sobre uma mesa de madeira para calcular multas por atraso em faturas B2B

Multas por atraso em faturas B2B: como cobrar e receber o pagamento

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Lautaro Schiaffino 04 NOV. 2026

Homem falando ao telefone em uma mesa

Consentimento de gravação: o que um agente de voz com IA deve avisar

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Lautaro Schiaffino 02 NOV. 2026

Vendedor gesticulando durante uma reunião de qualificação com um notebook

Qualificação BANT: como usar sem perder negócios

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Lautaro Schiaffino 30 OUT. 2026

Tela de smartphone mostrando uma ligação recebida

Rótulos "Spam Likely": repare a reputação do seu caller ID

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Lautaro Schiaffino 29 OUT. 2026

Headset de um agente de suporte ao lado de um notebook

Rotatividade em call centers: quanto custa perder agentes

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Lautaro Schiaffino 28 OUT. 2026

Duas pessoas apertando as mãos diante de um laptop após fechar uma proposta comercial

Follow-up de propostas: cadência de 4 toques que funciona

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Lautaro Schiaffino 26 OUT. 2026

Calculadora e caneta sobre formulários financeiros, representando o cálculo do desconto por pagamento antecipado

Desconto por pagamento antecipado: 2/10 net 30 compensa no B2B?

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Lautaro Schiaffino 23 OUT. 2026