Blog da Darwin

Aqui compartilhamos nossa paixão por IA

Agente de call center com headset atendendo uma chamada recebida no computador

Taxa de abandono de chamadas: como reduzir sem contratar mais agentes

Última atualização: 3 de setembro de 2026

Lautaro Schiaffino 04 SET. 2026

Fileira de estrelas amarelas de avaliação representando a escala de uma pesquisa de Net Promoter Score

Net Promoter Score: o que é um bom NPS e como melhorá-lo com IA

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Lautaro Schiaffino 01 SET. 2026

Dois parceiros de negócio apertando as mãos após acordar um compromisso de pagamento

Promessa de Pagamento: Transforme Mais PTPs em Pagamentos

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Lautaro Schiaffino 28 AGO. 2026

Close de um cronômetro medindo o tempo de primeira resposta

Tempo de primeira resposta: como reduzir o FRT sem contratar

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Lautaro Schiaffino 27 AGO. 2026

Pessoa contando cédulas, representando pagamentos conciliados com faturas

Aplicação de pagamentos com IA: elimine o caixa não aplicado

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Lautaro Schiaffino 26 AGO. 2026

Técnico de servico com uma ferramenta elétrica reparando um produto em garantia

Chamados de Garantia com IA: Pagamentos Rápidos, Menos Fraude

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Lautaro Schiaffino 19 AGO. 2026

Nota fiscal impressa sobre uma mesa, representando faturas com pagamento parcial na gestão de deduções B2B

Gestão de deduções: recupere o dinheiro dos pagamentos parciais

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Lautaro Schiaffino 17 AGO. 2026

Agente de suporte com headset no computador finalizando anotações pós-atendimento

Trabalho pós-atendimento: reduza o ACW sem perder dados do caso

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Lautaro Schiaffino 14 AGO. 2026