Los SMS siguen siendo el canal con mayor tasa de apertura y respuesta inmediata. La diferencia entre “meh” y “$” no es la herramienta: es cómo pides a la IA que escriba el mensaje. Aquí tienes el mejor prompt para escribir campañas de SMS… multiplicado por 50, listo para usar y automatizar.

Qué es un prompt para SMS y por qué afecta la conversión

Un prompt es la instrucción que das a la IA para que genere el texto del SMS. Si el prompt es genérico (“escríbeme un SMS de oferta”), la salida será genérica. Si el prompt especifica objetivo, segmento, oferta, tono, personalización, CTA y límite de caracteres, la IA produce mensajes enfocados y medibles. Con SMS, cada carácter cuenta: un prompt optimizado dirige a conversión y respeta políticas de deliverability.

Componentes clave de un prompt ganador en 160 caracteres

1. Objetivo claro
   Indica si buscas venta, recuperar carrito, retención, recordatorio, feedback. La IA prioriza el mensaje para ese resultado.

2. Segmento definido
   Especifica a quién: nuevo, VIP, carrito abandonado, inactivo 30 días, post-compra. Cambia tono, incentivo y CTA.

3. Oferta o incentivo
   Define valor concreto: {descuento_pct}, {envio_gratis}, {regalo}, {cuotas}, {demo}. Sin eso, no hay urgencia.

4. Tono y personalización
   Pide estilo (directo, amable, premium) y variables: {nombre}, {producto}, {categoria}, {tienda}, {ciudad}. La personalización sube el CTR.

5. Llamado a la acción urgente
   Solicita CTAs claros y cortos con tiempo/stock: “Compra hoy”, “Reserva ahora”, “Usa código antes de {vence}”.

Regla de oro del prompt: 160 caracteres máximo, 1 objetivo, 1 CTA, 1 incentivo.

Buenas prácticas para escribir prompts de SMS marketing

1. Sé específico con variables {nombre} {producto}
   Declara en el prompt qué campos vienen del CRM y dónde insertarlos. Ej.: “Incluye {nombre} y {producto} en la primera línea”.

2. Pide variantes para tests A/B
   Solicita “5 versiones con diferentes hooks” o “3 tonos (directo, cercano, premium)”.

3. Limita palabras de riesgo de spam
   Evita: “GRATIS”, “URGENCIA”, “CLICK AQUÍ”, “100% garantizado”, “ganador”, “premio”, exceso de símbolos/ALL CAPS.
   Alternativas: “sin costo de envío”, “hoy”, “abre para ver”, “devolución sencilla”.

4. Revisa longitud y emojis
   Indica: “≤160 caracteres, máximo 1 emoji, sin acentos si tu gateway lo requiere GSM-7”. Mantén URLs cortas y de dominio propio.

5. Añade lenguaje inclusivo
   Pide “trato respetuoso, sin estereotipos, español neutro”.

Cómo personalizar el prompt según el momento del cliente

Carrito abandonado
Estructura: dolor (“dejaste {producto}”), incentivo (“{descuento_pct}%”), plazo (“vence {hora/fecha}”), CTA (“{cta_url}”).

Venta cruzada (cross-sell)
Estructura: referencia a compra previa, recomendación de complemento, beneficio, CTA.

Bienvenida de suscripción
Estructura: agradecimiento, qué recibirá, incentivo de primera compra, CTA, opt-out.

Recordatorio de renovación
Estructura: fecha de vencimiento, beneficio de renovar, incentivo suave, CTA.

Encuesta post-compra
Estructura: agradecimiento, 1 beneficio de opinar (mejorar servicio), enlace corto, tiempo estimado, opt-out.

Los 50 prompts de SMS con mayor conversión para 2025

Formato:
Objetivo: …
Prompt completo: (instrucción exacta para la IA)
Resultado esperado: …

Recuperación de carrito (1–10)

1. Objetivo: Recuperar carrito con descuento suave
   Prompt completo:
   “Escribe 1 SMS ≤160c para {nombre} que abandonó {producto}. Ofrece {descuento_pct}% hasta {vence}. Tono directo, 1 emoji máximo, CTA claro a {cta_url}. Incluye opt-out ‘SALIR’.”
   Resultado esperado: Mensaje corto con urgencia leve y código aplicable.

2. Objetivo: Recuperar carrito sin descuento (prueba de valor)
   Prompt completo:
   “Genera SMS ≤160c para carrito abandonado. Resalta valor/beneficios de {producto} y envío sin costo hoy. CTA {cta_url}. Sin mayúsculas excesivas; opt-out.”
   Resultado esperado: Recuperación por valor percibido.

3. Objetivo: Recordatorio 2 horas
   Prompt completo:
   “Crea SMS ≤160c: ‘queda poco’ sin sonar agresivo. Menciona {producto}, stock limitado {stock}, CTA {cta_url}. 0–1 emoji. Incluye ‘Responder SALIR’.”
   Resultado esperado: Empuje por escasez real.

4. Objetivo: Abandono con prueba social
   Prompt completo:
   “SMS ≤160c con mini testimonio (5–7 palabras) sobre {producto} + CTA {cta_url}. Tono cercano. Evita palabras spam. Opt-out al final.”
   Resultado esperado: Validación social rápida.

5. Objetivo: Incentivo por hora feliz
   Prompt completo:
   “Escribe SMS ≤160c: ‘Happy hour’ para recuperar {producto} con {descuento_pct}% solo hasta {hora}. Agrega código {codigo} y {cta_url}. 1 emoji, opt-out.”
   Resultado esperado: Picos de conversión en ventana corta.

6. Objetivo: Abandono multi-item
   Prompt completo:
   “SMS ≤160c: ‘Guardamos tu carrito ({carrito_items})’. Ofrece {envio_gratis} hoy. CTA {cta_url}. Tono útil, sin presión. Opt-out.”
   Resultado esperado: Retorno por conveniencia.

7. Objetivo: Recuperación VIP
   Prompt completo:
   “Crea SMS ≤160c para segmento VIP: {nombre}, tu {producto} espera. Beneficio exclusivo: {beneficio_vip} hasta {vence}. CTA {cta_url}. Tono premium. Opt-out.”
   Resultado esperado: Exclusividad que refuerza pertenencia.

8. Objetivo: Abandono con recomendación
   Prompt completo:
   “SMS ≤160c: ‘Si {producto} no era exacto, prueba {alternativa}’. Link {cta_url}. Tono consultivo, 0–1 emoji, sin spam-words. Opt-out.”
   Resultado esperado: Redirección a opción compatible.

9. Objetivo: Último aviso (win-back)
   Prompt completo:
   “Genera SMS ≤160c: último recordatorio amable de {producto}. Incluye microincentivo {descuento_pct}% y caducidad {vence}. CTA {cta_url}. Opt-out.”
   Resultado esperado: Cierre de carrusel de abandonos.

10. Objetivo: Abandono con FAQ micro
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘¿Dudas sobre {producto}? Cambio/devolución fácil.’ CTA {cta_url}. Tono tranquilizador, 1 emoji máximo, opt-out.”
    Resultado esperado: Reducir fricción final.

Ofertas flash (11–20)

11. Objetivo: Oferta flash 24h
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c para {segmento}: {descuento_pct}% en {categoria} hasta {vence}. Código {codigo}. CTA {cta_url}. Sin mayúsculas; 1 emoji; opt-out.”
    Resultado esperado: Tráfico y compras inmediatas.

12. Objetivo: Liquidación fin de temporada
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘Últimas tallas en {categoria}’. Precios desde {precio_desde}. {cta_url}. Tono urgente pero cordial. Evita ‘GRATIS’. Opt-out.”
    Resultado esperado: Venta de remanentes.

13. Objetivo: Pack ahorro
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Lleva 2 {producto} y ahorra {ahorro_pct}%’. Link {cta_url}. Tono claro, sin jerga. 0–1 emoji. Opt-out.”
    Resultado esperado: Ticket medio más alto.

14. Objetivo: Early-bird
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: acceso anticipado para {segmento} a {evento/oferta}. Caduca {hora}. {cta_url}. Tono VIP, opt-out.”
    Resultado esperado: Exclusividad temporal.

15. Objetivo: BOGO (compra 1 y lleva 2)
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘2x1 en {categoria} hoy’. Código {codigo}. {cta_url}. Evita spam-words; 1 emoji. Opt-out.”
    Resultado esperado: Aumentar unidades por orden.

16. Objetivo: Ofertas por ciudad
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c segmentado por {ciudad}: oferta local en {tienda}. {descuento_pct}% hasta {vence}. {cta_url}. Tono cercano. Opt-out.”
    Resultado esperado: Relevancia local.

17. Objetivo: Fin de mes
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Cierra mes con {descuento_pct}% en {categoria}’. Stock limitado. {cta_url}. 0–1 emoji. Opt-out.”
    Resultado esperado: Descarga de inventario.

18. Objetivo: Venta sorpresa (“mystery discount”)
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘Descuento sorpresa en checkout’. Aplica a {categoria} hoy. {cta_url}. Tono divertido, sin promesas absolutas. Opt-out.”
    Resultado esperado: Curiosidad y clics.

19. Objetivo: Oferta por clima
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{ciudad} con {clima}: {producto_clima} en promo’. {cta_url}. Tono contextual, 1 emoji, opt-out.”
    Resultado esperado: Contexto = CTR alto.

20. Objetivo: Reenganche inactivos 60 días
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘Te extrañamos, {nombre}’. {descuento_pct}% en tu favorito {categoria}. {cta_url}. Tono cálido, opt-out.”
    Resultado esperado: Revivir base dormida.

Programas de lealtad (21–30)

21. Objetivo: Sumar puntos
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{nombre}, hoy {x2_puntos} en {categoria}’. {cta_url}. Tono premiador, 1 emoji. Opt-out.”
    Resultado esperado: Frecuencia de compra.

22. Objetivo: Nivel a punto de subir
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c: ‘Te faltan {puntos_faltantes} para nivel {nivel}’. Beneficio: {beneficio_nivel}. {cta_url}. Tono motivador. Opt-out.”
    Resultado esperado: Compra incremental.

23. Objetivo: Cumpleaños
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘{nombre}, feliz cumple 🎉’. Regalo {regalo} hasta {vence}. {cta_url}. Tono afectuoso. Opt-out.”
    Resultado esperado: Conversión por gesto.

24. Objetivo: Aniversario cliente
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{nombre}, 1 año contigo’. Bonificación {puntos_bonus}. {cta_url}. Tono agradecido. Opt-out.”
    Resultado esperado: Fidelización.

25. Objetivo: Recompra favorita
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘Tu favorito {producto} volvió’. Beneficio lealtad {beneficio}. {cta_url}. Tono personal. Opt-out.”
    Resultado esperado: Recompra rápida.

26. Objetivo: Referidos
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Invita y gana’. Cada referido compra = {bonus}. {cta_url}. Tono simple, evita spam-words. Opt-out.”
    Resultado esperado: Crecimiento orgánico.

27. Objetivo: Encuesta exclusiva socios
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c: ‘Ayúdanos a mejorar y suma {puntos}’. Encuesta {link} (2 min). Tono respetuoso, opt-out.”
    Resultado esperado: Insights + engagement.

28. Objetivo: Rescate de puntos por vencer
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{nombre}, tus puntos vencen {vence}’. Canjéalos en {cta_url}. Tono claro, 1 emoji, opt-out.”
    Resultado esperado: Redención de puntos.

29. Objetivo: Acceso anticipado a nuevos productos
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘Socios primero: {producto_nuevo}’ hoy. {cta_url}. Tono exclusivo; sin mayúsculas. Opt-out.”
    Resultado esperado: Ventas de lanzamiento.

30. Objetivo: Beneficio sorpresa por nivel
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘{nombre}, beneficio secreto para nivel {nivel}’. Descúbrelo: {cta_url}. Tono premium. Opt-out.”
    Resultado esperado: Clics por curiosidad.

Eventos especiales (31–40)

31. Objetivo: Black Friday teaser
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{nombre}, guarda esta fecha: {fecha}’. Acceso temprano BF. {cta_url}. Tono expectante, opt-out.”
    Resultado esperado: Lista caliente pre-evento.

32. Objetivo: BF live ahora
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c: ‘Ya empezó: {descuento_pct}% en {categoria}’. Código {codigo} hoy. {cta_url}. Sin ALL CAPS; opt-out.”
    Resultado esperado: Tráfico masivo.

33. Objetivo: Navidad personalizado
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘Regalos para {persona_interes}’. Ideas en {cta_url}. Tono cálido, 1 emoji, opt-out.”
    Resultado esperado: Carritos navideños.

34. Objetivo: Vuelta a clases
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Listas {categoria} para clases’. Pack ahorro {ahorro_pct}%. {cta_url}. Tono útil. Opt-out.”
    Resultado esperado: Ventas estacionales.

35. Objetivo: Día de la Madre
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘Para mamá: {coleccion}’. Envío sin costo hoy. {cta_url}. Tono emotivo, sin promesas absolutas. Opt-out.”
    Resultado esperado: Conversión por ocasión.

36. Objetivo: Evento local en tienda
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{ciudad}: demo de {producto} {fecha} {hora}’. Cupos limitados. RSVP {cta_url}. Tono cercano. Opt-out.”
    Resultado esperado: Asistencias confirmadas.

37. Objetivo: Live shopping
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c: ‘Live ahora: {beneficio} + código en vivo’. Únete {cta_url}. Tono dinámico, 1 emoji. Opt-out.”
    Resultado esperado: Picos de ventas en vivo.

38. Objetivo: Lanzamiento beta
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘Probá primero {producto_nuevo}’. Lugares limitados. {cta_url}. Tono innovador; opt-out.”
    Resultado esperado: Leads calificados.

39. Objetivo: Recordatorio cita/turno
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘{nombre}, tu cita {fecha} {hora} en {sucursal}’. Reprograma: {cta_url}. Tono claro, opt-out.”
    Resultado esperado: Menos ausencias.

40. Objetivo: Últimas horas evento
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘Últimas hrs para {evento}’. Beneficio {beneficio}. {cta_url}. Tono urgente amable. Opt-out.”
    Resultado esperado: Cierre fuerte.

Feedback y encuestas (41–50)

41. Objetivo: NPS 0–10
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘¿Qué tan probable que recomiendes {tienda}? 0–10 aquí: {nps_link} (20s)’. Tono respetuoso, opt-out.”
    Resultado esperado: Respuestas rápidas.

42. Objetivo: Calificar entrega
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c: ‘¿Llegó bien tu {producto}? 1–5 ⭐: {link_rapido}’. 1 emoji máximo; opt-out.”
    Resultado esperado: Detección de fallas.

43. Objetivo: Feedback post-soporte
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘¿Resolvimos tu caso {ticket_id}? Dinos en 30s: {link}’. Tono empático, opt-out.”
    Resultado esperado: Calidad de CX.

44. Objetivo: Review incentivada
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Tu opinión suma. Deja review y recibe {beneficio}’. {link}. Evita tono agresivo; opt-out.”
    Resultado esperado: Reviews auténticas.

45. Objetivo: Encuesta abandono suscripción
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘Lamentamos tu baja. ¿Qué falló? {link}’. Tono humilde, 0 emoji, opt-out.”
    Resultado esperado: Insights de churn.

46. Objetivo: Preferencias de contenido
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Elige qué promos recibir (Moda/Tech/Hogar)’. Ajusta aquí: {link}. Tono de control del usuario. Opt-out.”
    Resultado esperado: Mejor relevancia.

47. Objetivo: Agradecimiento post-compra
    Prompt completo:
    “Crea SMS ≤160c: ‘Gracias, {nombre}. ¿Algo por mejorar? {link_corto}’. Tono humano, opt-out.”
    Resultado esperado: Aprendizaje continuo.

48. Objetivo: Beta testers feedback
    Prompt completo:
    “Escribe SMS ≤160c: ‘Tu experiencia con {producto_beta} nos ayuda. 1 min: {link}’. Tono colaborativo; opt-out.”
    Resultado esperado: Roadmap guiado.

49. Objetivo: Encuesta logística
    Prompt completo:
    “SMS ≤160c: ‘Evalúa entrega (tiempo/estado/atención). {link}’. Tono neutro, 0–1 emoji, opt-out.”
    Resultado esperado: Mejora de SLA.

50. Objetivo: Post-evento
    Prompt completo:
    “Genera SMS ≤160c: ‘Gracias por asistir a {evento}. ¿Qué te gustó más? {link}’. Tono agradecido; opt-out.”
    Resultado esperado: Medir impacto.

Medición y optimización: CTR, respuesta y A/B testing

1. Define KPIs por objetivo

• Venta: CVR, RPM (revenue per message), ROAS SMS.

• Engagement: CTR, tasa de respuesta.

• Retención: recompra, opt-out rate (debe bajar).

2. Configura pruebas A/B
   Prueba 1 cambio por vez (hook, incentivo, CTA). Muestra mínima por variante y ventana temporal homogénea. Marca ganadores y promueve.

3. Analiza resultados y ajusta prompts
   Documenta aprendizajes: palabras que funcionan, longitudes óptimas (120–150c suele rendir), horarios con mejor respuesta. Refina mensual.

Evita el spam: cumplimiento legal y palabras de riesgo

Opt-in y opt-out obligatorios
Envía solo a suscriptores. Incluye salida clara (“Responde SALIR”). Mantén registro de consentimientos.

Lista de palabras activadoras
Evita ALL CAPS y términos gatillo (“GRATIS”, “CLICK AQUÍ”, “GANADOR”, “URGENCIA”, “100% GARANTIZADO”). Prefiere alternativas neutras.

Horarios recomendados de envío
Respeta horarios locales (p. ej., 09:00–20:00). Evita madrugada, fechas sensibles y spam de frecuencia.

FAQs about prompts para SMS marketing

¿Cómo adapto estos prompts para diferentes mercados sin perder efectividad?

Mantén la estructura (objetivo, incentivo, CTA) y ajusta idioma, referencias culturales y oferta. Valida con A/B por país/ciudad.

¿Puedo combinar múltiples objetivos en un solo prompt de SMS?

Mejor un objetivo por mensaje para claridad. Si necesitas 2, prioriza uno y menciona el segundo sin desviar el CTA.

¿Qué hago si mi CRM no tiene todos los campos que requiere el prompt?

Define fallbacks (“{nombre}→hola”, “{producto}→tu selección”). Prioriza implementar nuevos campos según impacto de personalización.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mis prompts de SMS marketing?

Revisa mensualmente: rota hooks, incentivos y CTAs según KPIs y temporadas. Mantén un repositorio de ganadores por segmento.