--- title: "Caso de Estudio: Manzana Verde y la Transformación Digital con Darwin AI" description: Descubre cómo Darwin AI transformó la gestión de leads en GLG Motomex, permitiendo una expansión exitosa y sostenible en Argentina y México. image: https://blog.getdarwin.ai/hubfs/motomex.jpeg --- [![Darwin AI](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/Imagotipo%20(2).png)](https://www.getdarwin.ai/es?utm_source=organic) Industrias [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661d0f82fd1e185fce1b0_car-side%201.svg) Automotriz](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/automotriz) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661cc7ede2c7a45936810_book-alt%201.svg) Educacion](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/educacion?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661c0d3d102f8068aa31b_home%201.svg) Inmobilario](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/inmobiliario?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661bd7ede2c7a4593643e_shopping-cart%201.svg) Retail](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/retail?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661ac407a0ffba39ea692_ambulance%201.svg) Salud](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/salud?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661c873e9d4ec934b2233_compliance-document%201.svg) Seguros](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/seguros?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661b8c0d20ce494abde24_wrench-alt%201.svg) Servicios](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/servicios?utm_source=organic) Empleados IA [![Alba](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c284428dca5f05ef4bc74_chat-alba.png) Alba, Inbound](https://www.getdarwin.ai/es/worker/alba?utm_source=organic) [![Bruno](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/683fddc02eaaa90628dd5403_image.png) Bruno, Outbound](https://www.getdarwin.ai/es/worker/bruno?utm_source=organic) [![Eva](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c3771daf49068c2850730_chat-eva.png) Eva, CX](https://www.getdarwin.ai/es/worker/eva?utm_source=organic) [![Sophia](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c38fe93b776431501485a_chat-sophia.png) Sophia, Post Venta](https://www.getdarwin.ai/es/worker/sophia?utm_source=organic) [![Lucas](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c3b38e60f367991ce65db_chat-lucas.png) Lucas, Cobranzas](https://www.getdarwin.ai/es/worker/rio?utm_source=organic) [Nosotros](https://www.getdarwin.ai/es/about-us?utm_source=organic) [Partners](https://www.getdarwin.ai/es/partners?utm_source=organic) Recursos [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a665fdce02f0b61f35268a_blog-pencil%201.svg) Blog](https://blog.getdarwin.ai/es/content?utm_source=Unknown+source&utm_medium=Unknown+medium&utm_campaign=Unknown+campaign&hsLang=es) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68b9bde697a39d3542672599_Prensa.svg) Prensa](https://www.getdarwin.ai/es/press?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68bfa4c8b6b771021cde60ff_estrella-del-trofeo%201.svg) Casos de Éxito](https://www.getdarwin.ai/es/case-studies?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a6672305f0dcac8b7b9f98_calculator%201.svg) Calculadora de ROI](https://www.getdarwin.ai/es/roi-calculator?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a666c91642633420c3e543_link-alt%201.svg) Whatsapp Link Generator](https://www.getdarwin.ai/es/whatsapp-link-generator?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a666b8172a0cd5454894b3_qr%201.svg) Whatsapp QR Generator](https://c2w.getdarwin.ai/es) ES [ES](https://blog.getdarwin.ai/es/) [EN](https://blog.getdarwin.ai/en/?hsLang=es) [PT](https://blog.getdarwin.ai/pt-br/?hsLang=es) [Login](https://app.getdarwin.ai/login) [Prueba Darwin ![](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/raw_assets/public/nuevotemaversion-1-es-default-v7-header-footer-i18n-LANG_FROM_URL-v3-restored-posts2/darwin-ia-blog/modules/assets/66dcd014322ea9965fa61f0f_arrow-right.svg.png)](https://app.getdarwin.ai/signup?landing=homepage&language=es&utm_source=organic_homepage&utm_medium=LeadGen) Industrias [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661d0f82fd1e185fce1b0_car-side%201.svg) Industrias](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/automotriz) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661cc7ede2c7a45936810_book-alt%201.svg) Educacion](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/educacion?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661c0d3d102f8068aa31b_home%201.svg) Inmobilario](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/inmobiliario?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661bd7ede2c7a4593643e_shopping-cart%201.svg) Retail](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/retail?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661ac407a0ffba39ea692_ambulance%201.svg) Salud](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/salud?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661c873e9d4ec934b2233_compliance-document%201.svg) Seguros](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/seguros?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f16/68a661b8c0d20ce494abde24_wrench-alt%201.svg) Servicios](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/servicios?utm_source=organic) Empleados IA [![Alba](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c284428dca5f05ef4bc74_chat-alba.png) Alba, Inbound](https://www.getdarwin.ai/es/worker/alba?utm_source=organic) [![Bruno](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/683fddc02eaaa90628dd5403_image.png) Bruno, Outbound](https://www.getdarwin.ai/es/worker/bruno?utm_source=organic) [![Eva](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c3771daf49068c2850730_chat-eva.png) Eva, CX](https://www.getdarwin.ai/es/worker/eva?utm_source=organic) [![Sophia](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c38fe93b776431501485a_chat-sophia.png) Sophia, Post Venta](https://www.getdarwin.ai/es/worker/sophia?utm_source=organic) [![Lucas](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/686c3b38e60f367991ce65db_chat-lucas.png) Lucas, Cobranzas](https://www.getdarwin.ai/es/worker/rio?utm_source=organic) [Nosotros](https://www.getdarwin.ai/es/about-us?utm_source=organic) [Partners](https://www.getdarwin.ai/es/partners?utm_source=organic) Recursos [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a665fdce02f0b61f35268a_blog-pencil%201.svg) Blog](https://blog.getdarwin.ai/es/content?utm_source=Unknown+source&utm_medium=Unknown+medium&utm_campaign=Unknown+campaign&hsLang=es) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68b9bde697a39d3542672599_Prensa.svg) Prensa](https://www.getdarwin.ai/es/press?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68bfa4c8b6b771021cde60ff_estrella-del-trofeo%201.svg) Casos de Éxito](https://www.getdarwin.ai/es/case-studies?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a6672305f0dcac8b7b9f98_calculator%201.svg) Calculadora de ROI](https://www.getdarwin.ai/es/roi-calculator?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a666c91642633420c3e543_link-alt%201.svg) Whatsapp Link Generator](https://www.getdarwin.ai/es/whatsapp-link-generator?utm_source=organic) [![](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/68a666b8172a0cd5454894b3_qr%201.svg) Whatsapp QR Generator](https://c2w.getdarwin.ai/es) ES [ES](https://blog.getdarwin.ai/es/) [EN](https://blog.getdarwin.ai/en/?hsLang=es) [PT](https://blog.getdarwin.ai/pt-br/?hsLang=es) [Login](https://app.getdarwin.ai/login) [Prueba Darwin ![](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/raw_assets/public/nuevotemaversion-1-es-default-v7-header-footer-i18n-LANG_FROM_URL-v3-restored-posts2/darwin-ia-blog/modules/assets/66dcd014322ea9965fa61f0f_arrow-right.svg.png)](https://app.getdarwin.ai/signup?landing=homepage&language=es&utm_source=organic_homepage&utm_medium=LeadGen) ![Caso de Estudio: Manzana Verde y la Transformación Digital con Darwin AI](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/motomex.jpeg) # Caso de Estudio: Manzana Verde y la Transformación Digital con Darwin AI 01 de octubre, 2024 **Juan Garri, Gerente General de GLG Motomex, nos cuenta cómo Darwin AI fue una pieza clave para garantizar la apertura de 10 nuevas sucursales en Argentina y 7 en México. ** ## **Desafío:**  Al principio, nuestra empresa enfrentó el reto de gestionar un gran volumen de leads generados a través de marketing digital. Con tres vendedores y 330 leads por vendedor, era difícil manejar todas las consultas y, al mismo tiempo, vender motocicletas. Usábamos Excel para la gestión de leads, lo cual resultó ser ineficaz y propenso a errores. La falta de seguimiento adecuado generaba frustración tanto en los vendedores como en los clientes. ## **Resultados:**  Al implementar Darwin AI, logramos una atención constante y de calidad para todos los leads. Aunque es complicado medir el aumento exacto en ventas debido a la falta de conexión directa con nuestro CRM, notamos una reducción significativa en las quejas por falta de respuesta. Esto se traduce en una mejor experiencia del cliente y una atención más eficiente. La capacidad de gestionar más leads sin necesidad de aumentar el personal ha sido crucial. ## **Cómo se ve todo ahora:**  Actualmente, contamos con un sistema en el que Darwin AI actúa como un asistente digital 24/7, asegurando que cada lead reciba la atención que necesita. Hemos expandido nuestra operación de una sucursal a 10 en Argentina y 7 en México, y la implementación de Darwin ha permitido que este crecimiento sea sostenible sin perder la calidad en la atención. ## **Cómo es trabajar con Darwin AI:**  Trabajar con Darwin AI ha sido una experiencia transformadora. Nos ha permitido estandarizar la atención al cliente, eliminando la subjetividad de los vendedores. La interacción con los leads es tan natural que muchos clientes no se dan cuenta de que están hablando con una inteligencia artificial. La personalización y la adaptación continua de la herramienta mejoran la calidad de atención y facilitan la escalabilidad de nuestra operación.  Compartir [![X](https://cdn.prod.website-files.com/66dcd014322ea9965fa61f03/66dcedc281bf97e67024ab64_X.svg)](https://twitter.com/intent/tweet?url=&text=) [mailto:?subject=&body=](mailto:?subject=&body=) [![publicidad](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/publicidad.webp "publicidad")](https://www.getdarwin.ai/) ## Publicaciones del blog [Ver Todas ![](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/raw_assets/public/nuevotemaversion-1-es-default-v7-header-footer-i18n-LANG_FROM_URL-v3-restored-posts2/darwin-ia-blog/modules/assets/Arrow%20white.png)](https://blog.getdarwin.ai/?hsLang=es) [![Planificación de capacidad de soporte: picos sin contratar](https://images.unsplash.com/photo-1766066014237-00645c74e9c6?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/planificacion-capacidad-soporte-picos-demanda?hsLang=es) [Planificación de capacidad de soporte: picos sin contratar](https://blog.getdarwin.ai/es/planificacion-capacidad-soporte-picos-demanda?hsLang=es) La temporada alta duplica tus tickets, no tu dotación. El pronóstico y la automatización que sostienen el CSAT cuando la demanda se dispara. Lautaro Schiaffino  • 13 ago 2026 [![Tiempo de respuesta a leads: quién contesta primero gana](https://images.unsplash.com/photo-1704265586142-db3e17d0dea0?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/tiempo-respuesta-leads-speed-to-lead?hsLang=es) [Tiempo de respuesta a leads: quién contesta primero gana](https://blog.getdarwin.ai/es/tiempo-respuesta-leads-speed-to-lead?hsLang=es) La mayoría de los equipos B2B tarda horas en contestar un lead. Cuánto cuesta, cómo medirlo sin engañarte y cómo cerrar la brecha sin contra… Lautaro Schiaffino  • 10 ago 2026 [![Tiempo Medio de Atención (AHT): cómo reducirlo sin dañar el CSAT](https://images.unsplash.com/photo-1431499012454-31a9601150c9?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/tiempo-medio-de-atencion-aht-reducir-sin-danar-csat?hsLang=es) [Tiempo Medio de Atención (AHT): cómo reducirlo sin dañar el CSAT](https://blog.getdarwin.ai/es/tiempo-medio-de-atencion-aht-reducir-sin-danar-csat?hsLang=es) La mayoría de los planes de AHT recortan segundos y pierden clientes. Dónde están los minutos ocultos en cierre, espera y contexto, sin apur… Lautaro Schiaffino  • 07 ago 2026 [![Customer Effort Score: cómo medir el CES y reducirlo con IA](https://images.unsplash.com/photo-1553775282-20af80779df7?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/customer-effort-score-ces-medir-reducir-ia?hsLang=es) [Customer Effort Score: cómo medir el CES y reducirlo con IA](https://blog.getdarwin.ai/es/customer-effort-score-ces-medir-reducir-ia?hsLang=es) La métrica que detecta lo que el CSAT no ve: cómo medir el esfuerzo del cliente, leerlo junto a la contención y quitar pasos de cada resoluc… Lautaro Schiaffino  • 06 ago 2026 [![Gestión de Crédito con IA: Aprueba Más Pedidos B2B con Menos Riesgo](https://images.unsplash.com/photo-1684695749267-233af13276d0?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/gestion-credito-ia-aprobar-pedidos-b2b?hsLang=es) [Gestión de Crédito con IA: Aprueba Más Pedidos B2B con Menos Riesgo](https://blog.getdarwin.ai/es/gestion-credito-ia-aprobar-pedidos-b2b?hsLang=es) Los atrasos golpean gran parte de tus cuentas por cobrar. Así decide la IA quién recibe crédito, y cuánto, antes de emitir la factura. Lautaro Schiaffino  • 05 ago 2026 [![Cómo reducir el DSO: la guía B2B para cobrar más rápido](https://images.unsplash.com/photo-1554224155-cfa08c2a758f?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/como-reducir-el-dso-guia-b2b?hsLang=es) [Cómo reducir el DSO: la guía B2B para cobrar más rápido](https://blog.getdarwin.ai/es/como-reducir-el-dso-guia-b2b?hsLang=es) El DSO promedio B2B es de 45 días con condiciones a 30. Estas son las palancas que cierran esa brecha, ordenadas por los días que eliminan. Lautaro Schiaffino  • 04 ago 2026 [![Costo por Resolución: la métrica que revela el costo real](https://images.unsplash.com/photo-1626266061368-46a8f578ddd6?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/costo-por-resolucion-metrica-soporte?hsLang=es) [Costo por Resolución: la métrica que revela el costo real](https://blog.getdarwin.ai/es/costo-por-resolucion-metrica-soporte?hsLang=es) Tu costo por ticket esconde un multiplicador de 2,3x. Así calculas lo que realmente cuesta cada problema que resuelve tu equipo de soporte. Lautaro Schiaffino  • 03 ago 2026 [![Tasa de contención: la métrica que revela si tu IA de soporte funciona](https://images.unsplash.com/photo-1551288049-bebda4e38f71?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/tasa-de-contencion-metrica-ia-soporte?hsLang=es) [Tasa de contención: la métrica que revela si tu IA de soporte funciona](https://blog.getdarwin.ai/es/tasa-de-contencion-metrica-ia-soporte?hsLang=es) Casi todos calculan mal la tasa de contención y celebran el resultado. Benchmarks reales, las tres señales que delatan una contención falsa … Lautaro Schiaffino  • 31 jul 2026 [![Handoff de Ventas a Customer Success: el playbook B2B que funciona](https://images.unsplash.com/photo-1502904550040-7534597429ae?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/handoff-ventas-customer-success-playbook-b2b?hsLang=es) [Handoff de Ventas a Customer Success: el playbook B2B que funciona](https://blog.getdarwin.ai/es/handoff-ventas-customer-success-playbook-b2b?hsLang=es) El traspaso es donde muere el contexto del trato. El brief, los cinco pasos y las cuatro métricas que evitan que la renovación se te escape. Lautaro Schiaffino  • 30 jul 2026 [![Toma de Pedidos con IA: de Chats de WhatsApp a Datos del ERP](https://images.unsplash.com/photo-1766040923580-16ad32fae8b4?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/toma-de-pedidos-ia-whatsapp-email-erp?hsLang=es) [Toma de Pedidos con IA: de Chats de WhatsApp a Datos del ERP](https://blog.getdarwin.ai/es/toma-de-pedidos-ia-whatsapp-email-erp?hsLang=es) Tus clientes ya piden por WhatsApp y correo. Mira lo que cuesta retipear esos pedidos y como capturarlos limpios la primera vez. Lautaro Schiaffino  • 29 jul 2026 [![Gestión de contracargos con IA: cómo prevenir y ganar más disputas](https://images.unsplash.com/photo-1563013544-824ae1b704d3?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/gestion-contracargos-ia-prevenir-ganar-disputas?hsLang=es) [Gestión de contracargos con IA: cómo prevenir y ganar más disputas](https://blog.getdarwin.ai/es/gestion-contracargos-ia-prevenir-ganar-disputas?hsLang=es) Un contracargo cuesta mucho más que el reembolso. Descubre cómo la IA previene disputas, automatiza evidencia y recupera ingresos que hoy pi… Lautaro Schiaffino  • 27 jul 2026 [![Recordatorios de Pago Automáticos: Cobra tus Facturas a Tiempo](https://images.unsplash.com/photo-1554224155-cfa08c2a758f?w=1200&q=80)](https://blog.getdarwin.ai/es/recordatorios-de-pago-automaticos-cobrar-facturas?hsLang=es) [Recordatorios de Pago Automáticos: Cobra tus Facturas a Tiempo](https://blog.getdarwin.ai/es/recordatorios-de-pago-automaticos-cobrar-facturas?hsLang=es) El 59% de las empresas tiene facturas vencidas. Descubre cómo los recordatorios automáticos por WhatsApp cobran antes de que persigas a nadi… Lautaro Schiaffino  • 24 jul 2026 ![](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/raw_assets/public/nuevotemaversion-1-es-default-v7-header-footer-i18n-LANG_FROM_URL-v3-restored-posts2/darwin-ia-blog/modules/assets/66dcd014322ea9965fa61f45_nav-arrow-left.svg.png) ![](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/raw_assets/public/nuevotemaversion-1-es-default-v7-header-footer-i18n-LANG_FROM_URL-v3-restored-posts2/darwin-ia-blog/modules/assets/66dcd014322ea9965fa61f2c_nav-arrow-right.svg%20fill.png) ![](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/raw_assets/public/nuevotemaversion-1-es-default-v7-header-footer-i18n-LANG_FROM_URL-v3-restored-posts2/darwin-ia-blog/modules/assets/66dcd014322ea9965fa61f0f_arrow-right.svg%20fill.png) ![Darwin AI](https://blog.getdarwin.ai/hubfs/Imagotipo%20(2).png) Deja que los humanos hagan cosas de humanos [Prueba Darwin Ahora](https://app.getdarwin.ai/signup?landing=homepage&language=en&utm_source=organic_homepage&utm_medium=LeadGen) #### Mapa del sitio - [Inicio](https://blog.getdarwin.ai/?hsLang=es) - [Partners](https://www.getdarwin.ai/es/partners?utm_source=organic) - [Casos de éxito](https://www.getdarwin.ai/es/case-studies?utm_source=organic) - [Industrias](https://www.getdarwin.ai/es/industrias?utm_source=organic) - [API](https://api.getdarwin.ai/) - [Empleos](https://apply.workable.com/darwin-ai/) #### Industrias - [Automotriz](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/automotriz?utm_source=organic) - [Educación](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/educacion?utm_source=organic) - [Inmobiliario](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/inmobiliario?utm_source=organic) - [Retail](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/retail?utm_source=organic) - [Salud](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/salud?utm_source=organic) - [Seguros](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/seguros?utm_source=organic) - [Servicios](https://www.getdarwin.ai/es/industrias/servicios?utm_source=organic) #### Recursos - [Blog](https://blog.getdarwin.ai/es/content?utm_source=Unknown+source&utm_medium=Unknown+medium&utm_campaign=Unknown+campaign&hsLang=es) - [Calculadora ROI](https://www.getdarwin.ai/es/roi-calculator?utm_source=organic) - [WhatsApp Link Generator](https://www.getdarwin.ai/es/whatsapp-link-generator?utm_source=organic) - [WhatsApp QR Generator](https://c2w.getdarwin.ai/es) - [Centro de ayuda](https://help.getdarwin.ai/es/) #### Legales - [Política de privacidad](https://www.getdarwin.ai/es/politicas-de-privacidad?utm_source=organic) - [Términos de uso](https://www.getdarwin.ai/es/tyc?utm_source=organic) © 2025 Papagaio US Corp. 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