Qué tener en cuenta al contratar un SDR (2024) 😎

Contratar un SDR (Sales Development Representative) puede ser clave para darle un empujón a las ventas de tu empresa. Estos profesionales son los que dan la cara primero con posibles clientes y son determinantes para conseguir leads de calidad. Pero ojo, no es tan fácil como parece elegir al SDR adecuado para tu equipo.

Te voy a contar qué hace que un SDR sea tan importante y cómo dar con el candidato ideal. También veremos qué puede aportar este perfil a tu estrategia de ventas. Aquí tienes la información que necesitas para contratar un SDR y hacer que tu equipo de ventas evolucione.

Cómo contratar un SDR: Aspectos fundamentales a considerar 💰

Cuando piensas en contratar un SDR hay varias cosas que tienes que tener en cuenta. Lo primero, piensa en qué quieres lograr con las ventas. ¿Necesitas más clientes? ¿Quieres leads que valgan la pena? Las respuestas a esto te ayudarán a saber cómo tiene que ser tu perfil de un SDR exitoso.

Otra cosa importante es el dinero que tienes para gastar. Contratar un SDR no es solo pagarle un sueldo, también hay que pensar en formarlo, darle las herramientas que necesita y hasta las comisiones. Asegúrate de tener claro cuánto tienes disponible antes de ponerte a buscar.

Que coincida con tu visión también es fundamental. Tu SDR va a ser la voz de tu empresa en muchos primeros contactos con clientes potenciales. Busca a alguien que no solo sepa hacer su trabajo, sino que también vaya en la misma onda que tu empresa.

Piensa también en cómo va a encajar con el resto del equipo. ¿Cómo va a trabajar con los de marketing? ¿Y con los comerciales? Es súper importante que haya buena vibra entre departamentos para que tu nuevo SDR rinda al máximo.

Y no te olvides de pensar a largo plazo. Un buen SDR puede crecer dentro de tu empresa y convertirse en alguien muy valioso con el tiempo. Ten en cuenta cómo podría desarrollarse y cómo podrías ayudarlo a crecer profesionalmente.

Características SDR ideal. Competencias clave de un SDR 📈

Un SDR exitoso no es solo alguien que hace llamadas a lo loco. Es un profesional con muchas facetas y un conjunto de habilidades muy particular. Te cuento qué deberías buscar cuando vayas a contratar un SDR.

• Persistencia. Los mejores SDRs no tiran la toalla fácilmente cuando les dicen que no. Saben que cada rechazo los acerca más a un sí.
• Capacidad de escucha activa. Un buen SDR no solo es bueno hablando, también sabe escuchar a los posibles clientes para detectar qué necesitan de verdad. Así puede ofrecer soluciones que encajen mejor con lo que el cliente busca.
• Adaptabilidad. El mercado está siempre moviéndose y un SDR que se precie tiene que saber “cambiar el chip” sobre la marcha. Esto incluye estar al tanto de las últimas movidas del sector y de cómo van cambiando las necesidades de los clientes.
• Habilidades de comunicación. Esto es clave, tanto por escrito como hablando. Un SDR tiene que saber expresarse bien y con seguridad por teléfono, en emails, cara a cara y en redes sociales.
• Organización. Ser organizado y saber gestionar el tiempo son cosas que no se pueden pasar por alto. Un SDR maneja un montón de leads y tareas a la vez. Por eso, necesita ser metódico y eficiente para no dejar que se le escape nada.

Aparte de todo esto, tener curiosidad y ganas de aprender es lo que hace que un SDR sobresalga. El mundo de las ventas está siempre cambiando y los mejores profesionales siempre están buscando mejorar en lo que hacen.

Cuándo es el momento adecuado para contratar un SDR 🔔

Hay varias pistas que te dicen que ya va siendo hora de meter un SDR en tu equipo. Si te das cuenta de que los leads se están quedando colgados, que no estás sacando partido a las ventas cruzadas o adicionales, o que tu embudo de ventas está más atascado que el tráfico en hora punta, es momento de plantearte en serio fichar un SDR.

Y ojo, si tus comerciales están tan copados cerrando tratos que no tienen tiempo ni de respirar, mucho menos de buscar nuevos clientes, o si ves que no pueden seguir el ritmo con los leads que les llegan, un SDR es justo lo que te hace falta.

Mira, en el mundo de las ventas, si no eres rápido, estás muerto. Hay estudios que dicen que, si no le entras a un lead en los primeros 10 minutos, lo más probable es que se vaya con la competencia. Y aquí es donde un SDR hace una gran diferencia.

Mientras los jefes de ventas y los comerciales están a tope cerrando tratos, el SDR se encarga de que ningún lead valioso se escape. Eso sí, meter un SDR en el equipo no es algo que debas hacer a la ligera. Tienes que mirar bien cómo están funcionando tus ventas ahora y pensar en lo que vas a necesitar más adelante. 

Pero si ves varias de estas señales en tu negocio, lo más probable es que traer un SDR no solo le quite un peso de encima a tu equipo actual, sino que también haga que tus ventas se disparen.

Proceso de selección de SDR ideal para tu empresa 💪

El proceso para fichar un SDR arranca mucho antes de que te sientes a charlar con el primero. Para contratar un SDR empieza por armar una descripción del puesto que deje claro lo que va a hacer y qué habilidades necesitas. Cuando revises currículums, fíjate en la experiencia que tengan en ventas o atención al cliente.

Pero no te quedes solo con eso. Busca señales de lo que ha logrado, como objetivos superados o premios que indiquen que sabe lo que hace. Las entrevistas son tu momento para indagar más. Prepara preguntas que te muestren cómo se las arregla el candidato cuando las cosas se ponen difíciles y cómo se comunica.

Podrías meter una prueba práctica en el proceso. Por ejemplo, pedirle que haga como que está en una llamada de ventas o que escriba un email de seguimiento. Así verás cómo se desenvuelve en situaciones reales. Hablar con sus antiguos jefes o compañeros puede darte información jugosa sobre cómo trabaja y si sabe trabajar en equipo. Confía en tu instinto, pero respáldalo con datos objetivos.

Ventajas de un SDR en tu equipo de ventas 😎

Contratar un SDR puede cambiar totalmente tu equipo de ventas. Ya vimos que hacen que todo funcione mejor y traen un montón de beneficios que hacen crecer tu negocio. Echemos un vistazo a estas ventajas:

• Más leads y de mejor calidad. Los SDRs se dedican en cuerpo y alma a buscar y filtrar leads. Esto permite que tus comerciales se centren en cerrar tratos con gente que ya está interesada, haciendo que todo el equipo de ventas sea más efectivo.
• Proceso de ventas más eficiente. Al actuar como un filtro, los SDRs se aseguran de que solo los leads que realmente prometen lleguen a los comerciales. Esto hace que tu equipo de ventas aproveche mejor su tiempo y recursos.
• Información valiosa del mercado. Los SDRs están en contacto directo con posibles clientes. Esto les permite recopilar datos importantes sobre lo que necesita el mercado y las nuevas tendencias. Esta información es oro puro para afinar tu estrategia de marketing y desarrollo de productos.
• Cantera para el equipo de ventas. Muchos SDRs muy buenos acaban siendo unos comerciales de primera. Al conocer el proceso de ventas desde abajo, se convierten en un activo muy valioso para tu equipo.

Contratar un SDR no solo mejora la generación de leads, sino que también puede ser el empujón que necesitas para que todo tu equipo de ventas crezca y mejore constantemente.

Costo de contratar SDR: Análisis por país 💰

Contratar un SDR es una inversión importante y lo que te cueste puede variar un montón según el país. Te voy a dar unos rangos aproximados en algunos países, pero ten en cuenta que pueden cambiar según la experiencia del SDR, el tamaño de la empresa y el sector.

SDR Argentina 💰

En Argentina los sueldos de los SDRs suelen ser competitivos comparados con otros trabajos de entrada. Un SDR en Argentina podría costarte entre $500 y $1000 USD al mes, dependiendo de la experiencia y dónde esté. Esto sería al menos unos 500 mil pesos argentinos al cambio actual.

Ciudades como Buenos Aires y Córdoba suelen pagar más porque hay más empresas de tecnología. Muchas empresas optan por dar bonos o ajustar el sueldo de vez en cuando para no quedarse atrás con lo que pagan.

SDR México 💰

México ofrece un mercado laboral dinámico para los SDRs. En ciudades como Ciudad de México o Guadalajara, puedes pagar entre $800 y $1500 USD al mes por un SDR con experiencia. Esto es entre 15 mil y 30 mil pesos mexicanos.

Las empresas tecnológicas y las startups suelen ofrecer salarios en el rango superior, especialmente para candidatos bilingües o con experiencia en ventas internacionales.

SDR Brasil 💰

Brasil, siendo la economía más grande de Latinoamérica, tiene un mercado diverso para los SDRs. En Sao Paulo o Río de Janeiro los salarios pueden oscilar entre $700 y $1200 USD mensuales. Estos son al menos unos 4 mil reales brasileños al mes.

Las multinacionales y las grandes empresas locales suelen pagar en el extremo superior de este rango, especialmente para SDRs con habilidades en idiomas extranjeros o experiencia en sectores específicos.

SDR Colombia 💰

En Colombia el mercado de SDRs está en crecimiento, especialmente en ciudades como Bogotá y Medellín. Los salarios pueden variar entre $600 y $1200 USD al mes. Esto es un promedio de 3.200.000 pesos colombianos mensuales. 

Las empresas del sector tecnológico y las que se enfocan en mercados internacionales son las que pagan mejor.

SDR Chile 💰

Chile, conocido por su estabilidad económica, ofrece salarios competitivos para los SDRs. En Santiago puedes pagar entre $800 y $1200 USD mensuales. Esto es al menos 800 mil pesos chilenos y muchos pasando el millón. 

Las empresas de sectores como minería, tecnología y servicios financieros suelen ofrecer paquetes de compensación atractivos, que pueden incluir bonos por rendimiento y beneficios adicionales.

Desafíos comunes al contratar un SDR y cómo superarlos 😎

Bueno, contratar un SDR no es ningún juego de niños. Uno de los principales dolores de cabeza es la alta rotación en este puesto. Muchos SDRs lo ven como un trampolín para brincar a puestos de ventas más jugosos. Para lidiar con esto, lo mejor es tener un plan de desarrollo bien definido desde el inicio. Muéstrales cómo pueden ir escalando dentro de tu empresa.

Otro gran reto es encontrar candidatos que tengan las habilidades técnicas para vender, pero también esa chispa para caerle bien a la gente. Un buen SDR necesita tener conocimientos de ventas, pero sobre todo ser un camaleón de la comunicación. En las entrevistas, no te enfoques solo en lo técnico, evalúa también sus dotes de relacionista público.

La motivación que pueda tener es otro punto que debes trabajar. El trabajo de un SDR implica recibir muchos “no” y esto lo puede afectar, desmoralizar. Para esto, sería bueno que tuvieras algún sistema de premios o incentivos que reconozca su esfuerzo, que celebre no solo los cierres sino también su constancia.

Un punto que supone un gran reto, y que hemos hablado con anterioridad, es la de su integración al equipo de trabajo ya existente. Tu equipo de venta puede que no entienda el valor de un SDR y no le haga fácil el trabajo en equipo. Debes asegurarte de explicar y dejar claro el rol del SDR para que el equipo pueda sacarle el máximo provecho.

Alternativas tecnológicas: Darwin AI como solución eficiente y económica 🚀

Estamos viviendo una época en la que la tecnología influye en todo. Y esto incluye a los procesos de ventas en todos los ámbitos económicos. La llegada de la IA ha revolucionado muchos procedimientos y ha mejorado la implementación de muchas técnicas. Una opción que resulta válida revisar es Darwin AI. Esta plataforma es capaz de realizar muchas funciones que son típicas de SDRs.

Darwin AI puede agendar llamadas, calificar prospectos y automatizar algunas tareas. Lo mejor, es que está disponible todo el tiempo: 24 horas al día, los 7 días de la semana. Puedes tener un “SDR virtual” para tu empresa a una fracción del costo de uno real.

Esto del costo es una gran ventaja, sobre todo para empresas en desarrollo, que estén empezando y que necesiten darles un empujón a sus ventas sin invertir una gran cantidad de dinero. Sin duda, es una herramienta que vale la pena probar.

Además, Darwin AI ofrece un plus en cuanto a la cantidad de prospectos que puede manejar sin perder calidad en sus interacciones. ¿Estabas pensando contratar un SDR? ¡Mejor prueba Darwin AI y listo!